聖經輔導員的必要品質
《教會》2008年3月總第10期(https://www.churchchina.org)
文/李台鶯
在我們聖經輔導系列課程中，有一門檢視輔導員本身的課程﹕《聖經輔導員的必要品質》，因為輔導過程中，常常是神借著被輔導者（以下簡稱當事人）來顯明輔導員的生命質量與輔導技術，以致輔導員與當事人同蒙救贖主的恩典而更認識自己，靠聖靈大能來改變生命。
聖經輔導員與當事人一樣，都是罪人，並不因為當事人有問題找他求助，他就比當事人更屬靈或更愛主。“我們相同的地方多過我們不同的地方。”輔導員與當事人都有一顆詭詐的心，都有隱而未現的罪，在日常生活各個領域中，我們不願全然降服在全能主上帝至高無上的主權之下，“五十步笑百步”的情形常常發生在輔導員身上。輔導員常常拿自己的優點、自己所沒有掙紮的，與當事人的缺點、有所掙紮的領域相比，而高抬自己，以為自己就比較屬靈、比較愛主，這是驕傲，也是自欺。並非所有人都能敏銳于自己的驕傲與自欺心態，一個人若想要成為優秀的輔導員，幫助人們走出心理幽谷，就必須警覺于生命品德的成長。
輔導員與當事人一樣，都需要不斷成長改變，越來越像基督樣式，也需要在輔導技術上習練通達，而非只是有同情心、同理心傾聽當事人的苦情。華人教會傳統的“輔導”就是傾聽，然後要當事人認罪、悔改、禱告、信靠神，幾個禮拜或幾年下來，當事人痛苦掙紮依舊，問題未見改善，久而久之，對神的信心越來越減少；輔導員若非是怪罪當事人不愛主、不屬靈，就是覺得聖經不管用、神也不大能，甚至向世俗心理學那一套頭痛醫頭、腳痛醫腳的行為改變，不能成為了解人心的專家。輔導員不檢討自己技術不精，反而對神失去信心或怪罪當事人，是常有的情形。在我任職神學院諮商研究所所長之時，學員在實習課程中對于輔導未見果效的第一個反應，就是認為當事人不願改變。幫助人們在生活中做出實際的改變，不能只是憑著誠摯的信心和聖經知識，以為只要禱告依靠神，就可以上場輔導。神做工，也賜聰明才幹給我們，但他要我們接受裝備，且不斷精益求精、習練通達地從事屬靈爭戰，有智慧地將人挽回到基督面前。
如果讀者願意在所探討的問題上成長，可以找一天安靜在主面前，求主光照，寫下五、六頁的反思作業，指出自己在輔導的生命品德和技術上的欠缺及缺點，並用自己過去幫助他人的實例來明白那些缺點是如何顯明在自己的生命中，求主幫助你實際地突破，把改進的策略和成長的方法寫下來，不斷提醒自己靠聖靈幫助而改變。
聖經輔導員的必要生命品德
聖經輔導員應在四方面的生命品德不斷成長﹕謙卑、愛、忠心、靈性成熟。在這四大品德之下所列舉的大問題，是要學生從這些生命品德的特質中來評估自己，所以評估自己不應當是負面或不能承受的經驗，因為身為輔導員，必須對自己的不足和缺欠看得清楚，只要我們還活在這個世界上，神就會繼續在我們每一人身上動工。因此在做此練習時，不要只是列出自己的罪狀或將之視為及格或不及格的考試，否則就很容易使自己喪失信心。反之，要用此練習來為自己的成長設定一個正面的議程，成為神手中有用的器皿。
神賦予你的長處提供給你有效服事的途徑，甚至當你尋求在其它方面成長時，你仍可服事主、服事人。神沒有要你等候自己完全之後才服事他。相反地，你現在就應是一個恩賜的好管家，同時神也會在你身上做工，他會因你的忠心而賞賜你更多（路16:1-10）。
你應如何看待你的弱點呢？是否只是視之為事工中的障礙？當然不是，你要記住，它們也是神大能顯現的機會。（林後12:7-10）
“專業”輔導只是運用神所給你輔導能力和訓練的方法之一。其它形式或背景裏的事工並不表示你未能幫助人或失敗。輔導大師鮑力生在其文章《你的呼召是什麼？》中指出，沒有不重要的人。你生命的小細節也算數，因此我們的學習將著重于神為你做了什麼？神在哪裏給你確定的機會來服事他？神為你量身定做，讓你在你的時間及地點做些什麼？你對呼召的警覺必須是在你的生活中被鑄造出來。你的呼召是含有五個支流的河川﹕
· 你已被賦予恩賜及才幹，能為你的主做“生意”﹕主動的運作及獲利。
· 你有生命中特殊經曆及訓練的領域。
· 你已被給予特定的機會及特定的人來觸動他們的生命。
· 你有一個持續被揭開的故事，是神特別在你活在他光中特定做的工。
· 在某些事上顯出你為此而造，你會發覺喜樂及滿意。
如果你了解上述的五項關乎你自己及世界的事實，你會了解你的呼召。隨時隨地，你都有可能去輔導有需要的人。所以要在生命品德和輔導技術上長進，以便智慧地把人完完全全引到基督面前。
品德特質﹕謙卑
聖經輔導員所需的謙卑，是指對自己有正確的自我評估以及具有靈裏的彈性，若偏極端，則是崇拜偶像的表達，而非真正謙卑在永生神面前，也非真正謙卑在人面前。
所謂正確的自我評估，乃是在神大能光照下，承認自己的軟弱（林後4:7-12）。身為輔導員，我們被呼召成為福音的模範，現在活著的不再是我，乃是基督在我裏面活著，因此別人能享有我在基督裏的所有一切。很多華人教會領袖若非不能也不願承認自己的軟弱、有限及錯誤，不能接受更正，對自己的軟弱不誠實，就是專注在自己的問題上，此等或偏于不能接受指摘或批評，或偏于過度專注在自己的“造就我”，都不是出于信心的自我評估。
至于靈裏的彈性，指的是出于對神至高無上的掌管、權柄和同在之信靠，而有的適應或改變的能力。我們應敏銳于神的議題、他在輔導處境中所要成就的目的，對神帶到我面前的當事人的需要應該敏銳。更甚者，我們需要認識到基督身體（教會）裏的恩賜和貢獻，認知到我們並不是單獨一個人在幫助當事人。此靈裏的彈性對輔導員十分重要，否則我們就會偏于支配、控制、權力掙紮，或偏于害怕失敗、怕人、對神缺乏信心。這兩種極端，都不是出于信心的靈裏富有彈性。
品德特質﹕愛
聖經輔導員所具有的愛，是指鼓勵和盼望，以及僕人的態度。若偏極端，則是崇拜偶像的表達，而非真正愛永生神，也非真正愛人。
所謂鼓勵和盼望，是指不論面臨任何人或事，我乃是被呼召來堅持神的恩典和盼望。我們是基督的使者，被呼召來代表那位差我們的。在輔導關系中我是鼓勵人的，因為我對神權能及福音盼望充滿信心。我既不會不誠實的樂觀，或安撫當事人、拍馬屁，也不會自我懷疑、不信任人、懷疑神。這兩種極端的表現，都不是出于信心的鼓勵和盼望，乃是偶像崇拜。
至于僕人的態度，是把作僕人的心態帶到輔導關系中，因為我看自己最主要的乃是神的僕人，將輔導視為與基督相遇，把自己看作神救贖恩手的器皿。身為神的僕人，在輔導的時候，我的作用應與我的所是一致。因此我既不為我的議程之成功而努力，沾沾自喜于我的輔導“又成功了一步”，也不受制于當事人，或者受制于“接納”當事人而害怕對質。上述兩種現象，都不是出于信心的僕人心態，乃是偶像崇拜。
品德特質﹕忠心
聖經輔導員的忠心，是指我們可被信賴且有紀律。若偏極端，則是崇拜偶像的表達，而非對永生神忠心，也對人不忠。
所謂可被信賴，指的是輔導員的可靠性﹕對神負責而導致人際間的忠心可靠（嚴肅地視我的職分是他的大使及代表）。許多人不容易信賴別人，特別是受過傷害的人。輔導員的立場，乃是作為神信實可靠之人類模範。因此我的輔導樣式，應效法他的可靠性。否則，我若非是律法主義、嚴格、沒彈性，就是害怕承諾、容易放棄、不幹、或守不住諾言。這兩種極端的表現，都不是出于信心的忠實可靠，乃是偶像崇拜。
所謂紀律，是指“輔導員的生活是歸榮耀給神”的實踐觀，以致我對別人的服事不是受我自己的需要、想要、欲望所驅動，而是受神話語的原則所驅動。對于別人，我是神大能的手從生活的混亂中帶出次序的榜樣。因此我既不看重原則過于人，或以表面的紀律遮蓋了內在弱點，也非沒有計劃地“看著辦”輔導、或為失敗找借口。這兩種極端的表現，都不是出于信心的紀律操練，乃是偶像崇拜。
品德特質﹕靈性成熟
聖經輔導員的靈性成熟表現在個人的聖潔和聖經與神學智慧兩大方面。若缺乏這兩大層面的成熟，則易偏向極端，成為偶像崇拜，而非信奉永生神的長大成熟。
所謂個人的聖潔，乃是渴慕要認識神、他的旨意和道路；渴望要討神的喜悅；非常願意悔改且活出沒有邪惡的生活（腓 3及主禱文）。當我輔導他人時，自己與神關系的活力就給我盼望和信心（彼前3:15ff）。此種真正的個人敬虔聖潔，既不會看自己“已做到了”，或專注個人的靈命成就而忘記神的恩典，也不會被失敗、自我懷疑所淹沒。凡有這兩種極端，都不是出于信奉永生神的個人聖潔，而是偶像崇拜的彰顯。
所謂聖經/神學智慧，乃是靈活地、自由地、有信心地用聖經經文，讓我在輔導處境中自如地引用聖經。清楚地了解基督教教義，使我能具體、實際地應用在特定的生命議題上，以致別人能了解他們在處境中如何思想及反應。我應從神話語中給予當事人指引，我自己也應清楚地受神話語所指引。我應該總是能對特定生活處境給出明確的聖經解釋。
以下是聖經輔導員所必須熟悉的基本教義之部分清單﹕
1.創造論
2.人論
a)神的形象
b)罪/敗壞
3.神論/屬性
4.救贖計劃
a)盟約/聖約
b)稱義
c)成聖
d)收納成為神的兒女
5.神的旨意
a)啟示出來的
b)定旨
6.神的全權
7.恩典
8.贖罪祭
a)十字架/複活
b)與基督聯合
9.苦難神學
10.基督第二次再來
如果輔導員在聖經神學教義上不愛受教，或覺得不需繼續進修、充實自己，或是搖擺、沒有堅定的原則、經文運用模糊不清、不確定、或不實際、給當事人甜頭（只給安慰的好處，而不呼召悔改成聖），其輔導就不是出于信奉永生神而有的正確聖經神學的智慧，乃是屬地的、屬鬼魔的、偶像崇拜的智慧。
聖經輔導員的必要功用品質
聖經輔導員必須在“愛、知、說、做”此四大功能技術上操練再操練，才能有果效、有智慧地將人引到基督面前，恢複神造他的功用。在此四大技術之下所列舉的各大問題，是要學生從這些功用技術特質中來評估自己，知道自己偏于極端的缺點，故學生在答問題時，要誠實面對自己在技術層面上的軟弱和缺點來改進，而非以為自己生命品德及聖經神學尚可，就可以不在技術層面上操練。華人教會若非看不起技術，以為那是雕蟲小技而不為，就是采用世俗心理學的輔導技巧，以為聖經沒有提供輔導技術。這些極端，都是輔導員應該避免的。
功用技術﹕愛
愛的特質包含三方面﹕溫柔/恩慈，敏銳/同情，以及使人和好。
溫柔及恩慈﹕能夠對別人的需要、經曆、現今處境中的責任及壓力、並其與主同行之敏感；能鼓勵別人實際信靠神並結出喜樂順服的果子，以此種方式呈現神的呼召。既然我是在把神的恩典服事傳遞給別人，我要我的關系被恩典及與溫柔所刻畫出來，並帶著複和的議程（帖前 2:6-12；加 6:1-5）。因此學生在回答相關問題時，可反思自己在鼓勵、安慰、輔導方向上，做得如何？一般而言，輔導員若非偏向律法性輔導而沒有恩典、因罪而輕視人，就是無目標的溫柔、要使當事人喜歡自己。
敏感度及同情心﹕查覺到自己對恩典的需要，因此認同被輔導的人，被他們的軟弱所觸動，而進入他們處境中的困難，將主耶穌基督的憐憫帶到他們的痛苦中（來2:10ff；4:14; 林後1:3-11）。我所輔導的人應能看到，對提供給他們的福音，我自己深具信心。神的呼召必須合宜地運用到他們生活背景中，並以合宜關心他們每天所面臨掙紮的樣式來給出神的呼召。輔導員可能會對當事人痛苦不敏銳、或模式化、刻板化地同情之，要不然就是給予錯誤的“贖罪”安慰、或討好當事人。
使人和好﹕是要使當事人在基督裏與神和好、與人和好。身為輔導員，你將會處理憤怒、受傷、情緒化及自我防禦的人，他們通常對你的響應是非常過敏的，他們會帶著他們的偶像到你面前，這意味著輔導室裏存有巨大潛力的沖突。若處理不當，輔導員會陷入與當事人對抗性的關系中，或是將神的議程妥協折衷、害怕與當事人面質、怕當事人。
功用技術﹕知
輔導的目的不光是辨明問題所在，也是要了解人；不光是解決問題，也要看到人的改變。輔導員所不能明白的事，有力的聖經解釋無法被帶進來，因此，輔導員要進入當事人的世界，才能帶出聖經的解讀。知的技術包含收集資料、聖經式的解釋、發覺心的議題三大領域。
資料收集﹕從當事人那裏收集一切必要資料，以便提供從內心“根源”到外在“果子”之輔導。藉收集到的資料，輔導員才能把神的真理帶給人。在收集時，宜避免所提問題將人刺透，或膽怯于收集數據。
聖經解釋﹕教導當事人合乎聖經地思考自己和處境，而非被其經驗、情緒、文化標準所控制。除非當事人已經了解並接受神對他及他的世界的觀點，否則他的改變不會長久。輔導員或者會生硬地、形式化地、不切實際地使用經文，或者流于非以聖經帶動輔導、或不敢去做應用。
發覺心的議題﹕學習處理更深的層面，技巧地處理“為什麼”，即心的動機，而非僅是基本的“如何”。終極目的乃是重新導正我們的心，使我們單單事奉神（結4:1-6）。在發覺心的議題時，輔導員可能會扮演神而論斷、審判當事人，要不然就是流于行為主義，不挖掘當事人的根源問題，只著重外面行為的修正。
功用技術﹕說
輔導員要智慧地說話。說的功用技術包含傾聽、以當事人為中心、以及清楚地呈現福音。
傾聽﹕輔導的目標是將神的真理帶到當事人的特定處境中，輔導員不能輔導所未聽到的。所以傾聽的技術是非常需要的。聽的不好，就不能說出合宜的話，結果輔導員說話時，若非流于私人講道而非輔導，就是思想奔騰，總想著要怎麼反應。
以當事人為中心﹕在愛中說誠實話，聚焦在當事人和他的問題身上，以一種與他溝通的最佳方式說話（弗4:29）。重點乃是﹕我要我的溝通能夠符合兩大誡命的要求；溝通內容應受神的真理所引導，過程應受當事人之需要所雕塑。輔導員應避免兩大缺點，看重原則過于看重于人，或者成為當事人及其議程的奴隸、害怕說重話。
清楚地呈現福音﹕要能清楚地把福音表達出來。如果輔導員在經文的使用上不能雕塑當事人，那麼別的東西就會雕塑他。輔導員必須要委身于明顯清楚、絕對合乎聖經的輔導。輔導員常犯的兩大錯誤，一是全然律法而無恩典、不合背景、無同情心地呈現真理，另一種就是對神的應許沒信心。
功用技術﹕做
僅僅讓當事人看見自己的根源問題還不夠，還要幫助當事人做出生命的改變。做的功用技術包含應用、監督/交帳、以及鼓勵/告誡三大技術。
應用的技術﹕指將神話語的原則應用到當事人身上，以便于當事人知道神要他在生活處境中所想、所欲、所做的是什麼。輔導並不止于真知灼見。當事人必須被鼓勵成為一個實踐神話語的人，而非只是聽道者。在運用上，輔導員若非容易持守固定的計劃，而未留下失敗的空間，就是沒有具體的改變計劃。聖經輔導員必須在這兩極化的缺點中，有智慧地給予如何將聖經真理運用在當事人日常生活中的指導。
監督及交賬﹕指當事人委身于對改變之負責交帳制。輔導員須是神的器皿，幫助被輔導者結出對基督的信心及順服的果子。輔導員必須避免兩極化的缺點﹕沒耐心、律法主義、以行為稱義，或害怕叫當事人為自己的行為負責和交賬。
鼓勵和告誡﹕輔導是屬靈爭戰，非常疲累且代價高昂。當事人需要經常被鼓勵並警告不要迷失道路。輔導員容易論斷、審判人、批評過于鼓勵，或者害怕去指責當事人。這兩個極端都必須避免。
結語
誰有資格做聖經輔導員呢？聖經教導我們﹕“若有人偶然被過犯所勝，你們屬靈的人就當用溫柔的心把他挽回過來；又當自己小心，恐怕也被引誘。你們各人的重擔要互相擔當，如此，就完全了基督的律法。（加6:1-2）”同時，神也要我們天天彼此相勸，免得我們心裏剛硬（來3:13及其余關乎“彼此”的經文）。因此，讓我們這些基督的門徒不斷自我省思，在生命品德上及勸誡挽回人的技能上操練成長。雖然讀者不見得都會被神呼召、引領並裝備成為專業輔導員，但是我們身邊總是環繞著困苦流離的人，神要我們以基督恩典的福音幫助他們，對此我們無可推諉。雖然本文不是教科書，無法把四大生命品德和四大輔導技術這些要項之下的自我反思問題一一列舉，然而所述之概要，足以供讀者靠聖靈教導而反思長進。
最後，以我的老師，也是我母校威斯敏斯特神學院的輔導教授大衛•鮑力生博士的作品《你的輔導預備有多健康？》中的八大要點，供讀者在真正輔導人之前有所預備。
第一，答應被輔導者的事，我一定會去做。打電話、寫信、預備作業等。因為這是愛的表現。關注被輔導者作業做得如何？簡單來說，這就是第二大誡命（愛人）。
第二，我會很小心地檢查我的態度和生命。當我生命中有害怕的問題時，我會先讓神好好對付我，否則我輔導人時，被輔導者會感受到我的害怕。
第三、我要常常讀聖經。因為做聖經輔導就是用神的話來輔導。如果不用神的話，就一點都沒有救贖的意義。而且我自己要被神的話更新。
第四、我會好好花時間仔細思考怎樣輔導被輔導者。要去思考、了解，也要自己去翻書查資料，自己要做功課！神會管教他愛的人，所以我們要自己做功課。也要專心在一個主題上，“瑪門”問題要悔改、解決，就不會牽涉到“怕人”。
第五、要禱告！為這人禱告，求聖靈做工在人身上，也在自己身上。我們需要為自己禱告，我需要智慧，知道為何被輔導者會有此反應？我需要在愛心中說誠實話。
第六、我需要有計劃。計劃講“瑪門”的問題。然而被輔導者一來就說我昨天跟丈夫吵架，你不要打斷，因為有可能最後還是回到“瑪門”的問題。我們不用太局限自己。輔導時遇到不是自己計劃的第一條怎麼辦？其實輔導是很活的。家庭結構複雜，但若沒有結過婚怎樣輔導呢？要禱告！
第七、我要常常複習基本的輔導原則﹕
1)這處境如何證明是救恩、救贖的處境？有一個處境呈現在你面前，你如何看它很重要。有沒有用救恩的眼光去看這件呈現在你面前的事情？每一件事都是神所預備的，你是否有用救贖的眼光來看這件事？應該要用救贖的眼光來看！
2)一個人最大的問題不是在外面，而是在他們的心裏面。今天當事人來到我面前，我要對著他的心來對話，而不是對著沒來到我們當中的當事人的先生。
3)愛、知、說、做。我們要熟悉輔導方法（這是我們另外一門課程）。
4)我們做所有事，都是奉耶穌基督的名而做。非奉老師或牧師的名來做。
5)要詳細分析人心裏的問題。而不是給大方向。
6)生命不是立即成聖，而是漸進成聖。不要馬上強迫人、指出問題或要求他馬上成長。否則可能會勒死人。在輔導中，一看到當事人有一點點朝向神的成長，就要感恩。
7)聖經輔導沒有魔法、技巧、以及確定治愈。
第八、我做以神事工為方向的事情。神說他會供應我們，我們要向神感恩，因為一切都是神偉大的計劃，而神呼召我們來服事他。再怎麼樣都是神在掌控，這是神的國度。我們每一個人的生命都掌握在神手中，我們只是在做神的事情，最後結果是在神手中。
作者簡介: 李台鶯，威斯敏斯特神學院教牧學博士，真生命輔導傳道會會長、真生命關懷協會會長。